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  在部分用户报告了包括文件被删等重大问题之后,微软Windows 10系统的十月更新仅发布了4天就被叫停。

  当地时间10月2日,微软在纽约举办的Surface秋季新品发布会上正式发布了Windows 10的2018年10月更新,但一些更新了新版本的用户发现,他们的电脑文档被删除了。

Win10最短命升级叫停:会无故删文件

  用户Robert Ziko在微软官方支持论坛上投诉称:“我用10月更新版升级了我的Windows(10,版本1809)。它删除了我保存了23年共计220G的文件,这太荒诞了。”

  Reddit等其他科技论坛上的多位用户也发帖表示,此次升级Win10后,自己的文档、照片等用户资料都被删除。

  这一严重问题让此次Win10更新发布第5天就匆匆下线。这也很可能成为微软最短命的一次系统升级。

  10月6日,微软Windows官方支持页面上称:“我们已经暂停向所有用户进行Windows 10的2018年10月版本(版本1809)更新。我们正在调查用户在更新后丢失文件的独立报告。”

  微软还没有进行面向所有用户的Windows 10系统升级,只有浏览Windows官方升级页面并手动进行更新的人才会遇到这些问题。现在,Windows 10的10月更新版已经不能下载,微软要求手动下载更新文件的用户不要更新,等待新版本。

  综合外媒报道,这次的Win10的10月更新中发现了很多问题,包括英特尔音频播放设备驱动设备不兼容、“任务管理”应用中不能显示正确的CPU使用率等。

  还有用户投诉称,更新后微软商店中的应用会无法连接上互联网,如微软Edge。邮件、日历、新闻等应用都无法正常工作。微软官方支持论坛上,选择“我也遇到这个问题”的用户共有175位。对此,微软方面给出了两种解决方案,共有75位用户选择了“该回复有用”。

  而此次更新为何会删除用户文件,现在还不清楚。

  据科技网站ZDNet 10月6日报道,此次更新会删除用户存放在系统默认文档文件夹中的文件,受影响的地址为:C:/Users/[username]/Documents/.

  上述报道中称,虽然用户想了很多恢复删除文件的方法,但目前都没有成功。有用户发现Recuva软件能够恢复一些文件,但只在某些案例中有效。

  The Verge 10月6日的报道中称,目前尚不清楚有多少Windows 10用户会受到这个问题的影响,但即使它只占很小的百分比,这依旧令人震惊,因为在微软对此次升级的大量测试中,这个问题从未被发现过。

  The Verge在2018年3月的报道曾提到,近年来,微软的测试者基数有所扩大,据称有1000万用户参与注册,帮助微软测试Windows 10。但实际上,微软依旧在努力解决Windows更新的质量问题。此前微软因蓝屏死机问题已经推迟过Windows 10的2018年4月更新。

  微软原本计划10月9日向所有Windows 10用户推出最新的10月份更新,但现在此次文件删除问题调查期间,会暂停原定的更新计划。

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